Na této stránce najdete obchodní podmínky, reklamační řád, podmínky montáže klimatizací, zásady ochrany osobních údajů a používání cookies pro společnost KLIMA JINAK s.r.o.
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností KLIMA JINAK s.r.o. jako prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží a služeb. Prodávající nabízí zejména klimatizace, rekuperace, vzduchotechniku, tepelná čerpadla, jejich montáže, servis a doplňkové služby.
Je-li předmětem smlouvy vedle dodání zboží také jeho montáž, instalace, servis, oprava, úprava nebo jiná činnost s výsledkem, vystupuje společnost KLIMA JINAK s.r.o. v tomto rozsahu jako „zhotovitel“ a zákazník jako „objednatel“. Pojmy prodávající a zhotovitel, respektive kupující a objednatel, se v těchto obchodních podmínkách použijí podle povahy konkrétního plnění.
Smlouva může být uzavřena následujícími způsoby:
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, reklamačním řádem, podmínkami montáže a zásadami ochrany osobních údajů.
Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím. Potvrzení je zasíláno e-mailem a obsahuje shrnutí objednávky, celkovou cenu, předpokládaný termín realizace a platební údaje.
V případě telefonického uzavření smlouvy prodávající zašle kupujícímu potvrzení na trvalém nosiči a smlouva je účinná až okamžikem, kdy kupující potvrzení objednávky písemně akceptuje.
Prodávající archivuje uzavřené smlouvy v elektronické podobě po dobu trvání záruční doby a dále po dobu vyžadovanou právními předpisy. Kupující má právo požádat o zpřístupnění uzavřené smlouvy.
Veškeré ceny uváděné na webových stránkách, v cenových nabídkách a v objednávkách jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Cena zboží zahrnuje standardní montáž, je-li součástí objednávky.
Cena zboží nezahrnuje zejména:
Způsoby platby:
Prodávající je oprávněn požadovat zálohu až do výše 50 % celkové ceny zakázky. Zálohová faktura je splatná do 7 dnů ode dne vystavení, pokud není dohodnuto jinak. Bez úhrady zálohy není prodávající povinen zahájit realizaci.
V případě neuhrazení zálohy ve lhůtě splatnosti je prodávající oprávněn objednávku zrušit a přidělený termín realizace nabídnout jinému zákazníkovi. Doplatek celkové ceny je splatný nejpozději při předání díla nebo v termínu uvedeném na konečné faktuře.
Zboží je dodáváno:
Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat jeho stav, úplnost a celistvost obalu. Případné vady při přepravě je kupující povinen oznámit neprodleně prodávajícímu, nejpozději do 2 pracovních dnů od převzetí.
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, pokud je předmětem smlouvy dodání samostatného zboží.
Pokud si kupující přeje zahájení montáže nebo poskytování služeb před uplynutím této lhůty, bude požádán o výslovný souhlas. I po udělení souhlasu má kupující právo od smlouvy odstoupit, je však povinen uhradit poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení.
Právo na odstoupení nevzniká u zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu a dále v případech stanovených občanským zákoníkem.
V případě odstoupení před zahájením montáže či dodávky materiálu bude kupujícímu vrácena uhrazená částka ponížená o prokazatelně vynaložené náklady prodávajícího. Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od odstoupení na účet uvedený kupujícím.
Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu oznámeno písemně nebo e-mailem. Kupující může využít formulář pro odstoupení uvedený níže.
V případě zrušení dohodnutého termínu montáže méně než 48 hodin před plánovanou realizací je prodávající oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 4 500 Kč vč. DPH, který pokrývá náklady na administrativní přípravu zakázky, rezervaci techniků a logistickou přípravu.
Tento poplatek nebude účtován, pokud ke zrušení termínu dojde z prokazatelně závažných důvodů, například při hospitalizaci kupujícího. Storno poplatek může být započten proti uhrazené záloze.
Zhotovitel je oprávněn provádění díla v nezbytném rozsahu přerušit, jestliže řádnému, odbornému nebo bezpečnému pokračování brání zejména:
Lze-li důvod přerušení odstranit a nejde-li o bezprostřední ohrožení bezpečnosti nebo jiné nenapravitelné podstatné porušení smlouvy, oznámí zhotovitel objednateli důvod přerušení v textové podobě a poskytne mu přiměřenou lhůtu k nápravě, zpravidla nejméně pět pracovních dnů. Současně objednatele upozorní na možnost odstoupení od smlouvy.
Nezjedná-li objednatel nápravu ani v poskytnuté lhůtě, je zhotovitel oprávněn odstoupit od smlouvy v rozsahu dosud neprovedené části díla. Bez předchozí lhůty může zhotovitel odstoupit při nenapravitelném podstatném porušení smlouvy, bezprostředním ohrožení zdraví nebo majetku, fyzickém napadení či závažném vyhrožování pracovníkům nebo při požadavku na protiprávní provedení díla.
Zhotovitel je oprávněn odstoupit rovněž tehdy, pokud se strany v přiměřené lhůtě nedohodnou na nezbytné změně díla, technického řešení, ceny nebo termínu vyvolané skrytou překážkou, bez níž není možné dílo řádně a bezpečně dokončit.
Odstoupení musí být objednateli oznámeno v textové podobě a musí obsahovat jeho konkrétní důvod. Přerušení prací ani odstoupení nezbavuje objednatele povinnosti uhradit řádně provedené práce, použité a objednateli náležející materiály a další nároky zhotovitele vzniklé podle smlouvy nebo právních předpisů. Uhrazená záloha se započte na konečné vyúčtování.
Pokud důvod přerušení nebo odstoupení leží na straně objednatele, prodlužuje se termín dokončení o dobu přerušení a přiměřenou dobu potřebnou k opětovnému zahájení prací. Objednatel uhradí zhotoviteli přiměřené a prokazatelné náklady vyvolané přerušením, opakovaným výjezdem, zabezpečením staveniště nebo demobilizací. Stejný náklad nesmí být účtován současně z více právních důvodů.
Za důvod k přerušení nebo odstoupení se nepovažuje samotné řádné uplatnění práv objednatele, zejména oznámení vady nebo požadavek na její odstranění.
Není-li v cenové nabídce nebo smlouvě stanoveno jinak, započítává se uhrazená záloha přednostně na cenu zařízení, materiálu a komponentů pořizovaných výhradně pro konkrétní zakázku.
Vlastnické právo objednatele k zařízení, materiálu a komponentům pořizovaným výhradně pro jeho zakázku vzniká okamžikem, kdy jsou současně splněny následující podmínky:
Pokrývá-li uhrazená záloha celou cenu takto pořízeného materiálu, stává se veškerý tento materiál vlastnictvím objednatele. Nepokrývá-li záloha celou jeho cenu, přechází vlastnické právo pouze k položkám uvedeným v soupisu materiálu, jejichž cena je uhrazenou zálohou plně pokryta.
Materiál určený podle druhu musí být před přechodem vlastnického práva dostatečně oddělen nebo jinak odlišen od ostatních zásob zhotovitele. Spotřební a pomocný materiál, který nelze předem jednotlivě určit, přechází do vlastnictví objednatele jeho zabudováním nebo fyzickým předáním.
Do fyzického předání nebo zabudování materiálu jej zhotovitel uchovává pro objednatele a nesmí jej použít pro jinou zakázku. Samotný přechod vlastnického práva se nepovažuje za předání díla ani za zahájení záruční doby. Nebezpečí škody na materiálu nese do jeho předání nebo zabudování zhotovitel, neprokáže-li, že škodu způsobil objednatel nebo osoba na jeho straně.
Při ukončení smlouvy zhotovitel vyhotoví soupis dosud provedených prací, použitého a nepoužitého materiálu a dalších oprávněných nákladů. Uhrazená záloha bude započtena proti konečnému vyúčtování. Nezabudovaný materiál ve vlastnictví objednatele bude objednateli vydán nebo připraven k převzetí, není-li mezi stranami písemně dohodnuto jeho zpětné převzetí zhotovitelem. Tím není dotčeno případné zákonné zadržovací právo zhotovitele k zajištění splatných pohledávek.
Na písemnou žádost objednatele může zhotovitel, není však povinen, souhlasit se zpětným převzetím nepoužitého materiálu. Podmínkou je zejména to, že materiál nebyl zabudován ani použit, je úplný, nepoškozený, způsobilý k dalšímu prodeji a nejde o výrobek upravený na míru, zakázkově vyrobený nebo jinak nevratný.
Při zpětném převzetí materiálu uzavřou strany samostatnou písemnou dohodu, ve které přesně označí přebírané položky a sjednají srážku neboli storno poplatek ve výši 10 až 20 % z ceny zpětně přebíraného materiálu. Konkrétní výše bude stanovena dohodou podle skutečných nákladů na kontrolu, manipulaci, dopravu, vrácení dodavateli a případného snížení prodejnosti materiálu. Zhotovitel není oprávněn konkrétní procentní sazbu určit jednostranně.
Nachází-li se zpětně přebíraný materiál již v držbě zhotovitele, není nutné jej nejprve fyzicky vydat objednateli a následně vracet. Vlastnické právo přejde zpět na zhotovitele účinností dohody o zpětném převzetí a sjednaná částka bude vypořádána v konečném vyúčtování.
Storno poplatek ani zpětné převzetí podle tohoto článku se neuplatní při zákonném odstoupení spotřebitele od smlouvy ani tehdy, bylo-li ukončení smlouvy způsobeno porušením povinnosti zhotovitele. Zákonná práva spotřebitele nejsou tímto článkem dotčena.
Adresát: KLIMA JINAK s.r.o., Jizerská 2895/1, 400 11 Ústí nad Labem, info@klimajinak.cz
Číslo cenové nabídky / objednávky: ..................
Datum objednání: ..................
Datum převzetí zboží: ..................
Jméno a příjmení: ..................
Adresa: ..................
Telefon / e-mail: ..................
Číslo účtu pro vrácení peněz: ..................
Datum: ..................
Podpis: ..................
Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Zákonná doba záruky činí 24 měsíců od převzetí zboží.
U vybraných produktů může být poskytována prodloužená záruka až 60 měsíců za podmínky pravidelného servisu prováděného společností KLIMA JINAK s.r.o. nebo autorizovanou osobou alespoň 1× ročně.
Reklamaci lze uplatnit:
Reklamace musí obsahovat číslo objednávky, popis vady včetně fotodokumentace, je-li to možné, a kontaktní údaje kupujícího. Prodávající potvrdí přijetí reklamace bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 pracovních dnů.
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.
Kupující má právo na následující způsoby vyřízení reklamace:
Standardní montáž zahrnuje zejména:
Samostatně účtované práce nad rámec standardní montáže zahrnují zejména:
Zákazník odpovídá za zajištění stavební připravenosti specifikované v cenové nabídce nebo upřesněné e-mailem. Zákazník je povinen zajistit zejména přístup na místo montáže, dostupnost elektrické energie a stavební připravenost dle předem dohodnutých podmínek.
Pokud připravenost nebude zajištěna, vyhrazuje si prodávající právo účtovat marný výjezd ve výši 2 000 Kč vč. DPH a sjednat náhradní termín montáže. Náklady spojené s opakovaným výjezdem hradí zákazník.
Zákazník bere na vědomí, že montáž je spojena se stavebními a technickými zásahy do objektu.
Zákazník odpovídá za získání všech potřebných souhlasů vlastníka objektu, SVJ, stavebního úřadu nebo dalších subjektů, které jsou nutné pro realizaci montáže. Prodávající nenese odpovědnost za spory vzniklé z absence těchto souhlasů.
Správcem osobních údajů je KLIMA JINAK s.r.o., IČ 21026033, se sídlem Jizerská 2895/1, 400 11 Ústí nad Labem. Kontakt pro záležitosti ochrany osobních údajů: info@klimajinak.cz.
Prodávající zpracovává zejména tyto osobní údaje:
Účely zpracování a právní základ:
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu vyžadovanou právními předpisy. Údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou uchovávány do odvolání souhlasu.
Osobní údaje mohou být předány třetím stranám pouze v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy nebo zákonných povinností, zejména:
K předání osobních údajů do třetích zemí mimo EU nebo EHP nedochází.
Kupující má právo zejména:
Webové stránky https://klimajinak.cz používají cookies za těmito účely:
Souhlas s analytickými a marketingovými cookies je udělován prostřednictvím cookie lišty při první návštěvě webu. Souhlas lze kdykoli odvolat v nastavení cookies na webu nebo v nastavení prohlížeče.
Kupující, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce. Spotřebitel může využít také platformu ODR na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Právní vztahy vzniklé na základě těchto obchodních podmínek se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
Pokud se jakékoli ustanovení těchto obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Nové znění bude zveřejněno na webu klimajinak.cz. Pro uzavřené smlouvy platí vždy znění účinné v den uzavření smlouvy.
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. 1. 2024.
V Ústí nad Labem dne 1. 1. 2024
Ing. Petr Vodička, jednatel
KLIMA JINAK s.r.o.